추운 겨울 보일러가 고장나게 되면 정말 난감합니다. 린나이 보일러를 사용하는 경기도 양주시 고객들을 위해 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, AS 접수 방법, 출장비 및 수리비용을 정리했습니다.
린나이 보일러 고객센터 1544-3651
전화번호: 1544-3651
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 전화 상담: 365일 연중무휴 (자동응답)
- 동절기 특별 서비스: 11~2월 24시간 긴급출동
고객센터 이용 TIP
- 보일러 본체 우측 스티커의 모델명 미리 확인
- 가스보일러 보증기간 3년 무상 (출장비 별도)
양주시 지역 린나이 서비스센터
의정부CS센터
- 주소: 경기도 의정부시 범골로 83, 인우빌딩 3층 (의정부동)
- 담당 지역: 의정부시, 남양주시, 파주시, 포천시, 구리시, 동두천시, 양주시, 연천군, 가평군, 양평군
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 휴무일: 토·일·공휴일
중요: 2025년 6월부터 센터 방문 수리 종료, 출장 서비스만 가능
AS 접수 방법 3가지
1. 전화 접수 (1544-3651)
- 가장 빠른 방법
- 자동응답 → AS 접수 → 모델명·증상·주소 안내
- 방문 희망일 지정 (7일 이내만 가능)
2. 온라인 접수 (www.rinnai.co.kr)
- 24시간 접수 가능
- 고객지원 → 서비스 접수
- 회원가입 없이 간편 접수
- 카카오 알림톡 발송
3. 카카오톡 접수
- 채널명: “린나이서비스”
- 간편 채팅으로 증상 설명
- 모바일 접수 편리
양주시 도시가스 안내
대륜E&S (구 한진도시가스)
- 고객센터: 1566-6116
- 공급 지역: 양주시 전역
- 가스 누출 신고: 1566-6116 (24시간)
- 홈페이지: www.daeryunens.com
- 의정부지점: 경기도 의정부시 민락로 244-6 (민락동)
대륜E&S 특성
- 한진중공업홀딩스 계열
- 1997년 3월 양주시 도시가스 공급 개시
- 서울 동북부(노원·도봉·강북·성북), 경기 북부(의정부·양주·동두천·포천·연천·구리) 공급
- 약 80만 가구 공급
출장비 및 수리비용
출장비 (2025년 기준)
| 시간대 | 출장비 |
|---|---|
| 평일 09:00~18:00 | 20,000원 |
| 평일 야간/주말/공휴일 | 24,000원 |
중요: 수리 여부 관계없이 출장비 무조건 발생
주요 부품 교체 비용 (출장비 포함)
- 점화 전극: 3~5만원
- 온도센서: 5~8만원
- 가스밸브: 8~12만원
- 배기팬: 8~12만원
- 제어기판: 10~15만원
무상 수리 조건
- 보증기간 3년 이내
- 정상 사용 중 자연 고장
- 부품비·수리비 무상 (출장비 별도)
유상 처리 대상
- 사용자 부주의, 외부 충격
- 동결·누수로 인한 고장
- 정품 아닌 부품 사용
AS 신청 전 셀프 점검
1단계: 전원 리셋
- 전원코드 뽑기 → 2~3분 대기 → 재연결
- 30~40% 에러 해결 가능
2단계: 밸브 확인
- 가스 중간밸브: 손잡이가 배관과 일자(─) 방향
- 급수 밸브: 손잡이가 배관과 일자(─) 방향
3단계: 수압 확인
- 정상 수압: 1.0~1.5bar
- 부족 시 급수 밸브로 보충
자주 발생하는 문제
배관 동결 (에러 56, 15, 16번)
- 헤어드라이어로 천천히 해동
- 뜨거운 물 부으면 배관 파열 위험
- 양주시 겨울철 영하 15도 이하 빈번
물 부족 (에러 43번)
- 급수 밸브 열림 확인
- 보일러 하단 급수 밸브로 1.0~1.5bar 보충
연통 막힘 (에러 19, 90, 99번)
- 고드름·낙엽·새둥지 제거
- 양주1·2동 아파트 단지 낙엽 주의
- 고층은 직접 제거 금지, AS 신청
양주시 지역별 주의사항
양주1·2동·회천1·2·3·4동 (도심 지역)
- 2000년대 이후 신축 아파트 많음
- 고층 아파트 배관 정기 점검 권장
- 겨울철 배관 동결 예방 필수
- 대륜열병합 발전소 주변 지역난방 일부 사용
덕정동·덕계동·옥정동 (신도시 지역)
- 2010년 이후 옥정신도시 조성
- 최신 보일러 교체 시기 점검
- 동절기 전 사전 점검 권장
백석읍·은현면·남면 (농촌·외곽 지역)
- 단독주택 노후 배관 동파 주의
- 영하 15도 이하 배관 보온재 필수
- 장기 외출 시 수도 배수 필수
- 일부 도시가스 미공급 지역 LPG 사용
광적면·장흥면 (산간·농촌 지역)
- 산간 지역 영하 20도 이하 극한 추위
- 도시가스 미공급 지역 LPG 사용
- 보온재 설치 및 동파 방지 조치 철저
- 농촌 지역 출장 소요 시간 고려
FAQ (자주 묻는 질문)
린나이 보일러 AS 및 관리 핵심 요약
Q. 보증기간 지나면 수리비는?
A. 부품에 따라 다릅니다. 센서 교체 5~8만 원, 배기팬 8~12만 원, 기판 10~15만 원 수준입니다.
Q. 주말에도 AS 가능?
A. 동절기(11~2월)에는 24시간 긴급출동 서비스로 가능합니다. 하절기에는 주말 서비스가 제한됩니다.
Q. 출장비 안 내는 방법?
A. 셀프 점검(전원 리셋, 밸브 확인 등)으로 해결되면 AS를 부르지 않아도 되므로 출장비를 절약할 수 있습니다.
Q. 10년 넘은 보일러 수리 vs 교체?
A. 대형 부품 교체(20만 원 이상)가 필요하면 신규 구입을 권장합니다. 에너지 효율과 잔고장 빈도를 고려하세요.
Q. 가스 냄새 나면?
마무리
린나이 보일러 고객센터(1544-3651)는 365일 상담 가능하며, 동절기에는 24시간 긴급출동 서비스를 운영합니다. 출장비는 평일 2만원, 주말 2.4만원이며, AS 신청 전 셀프 점검을 먼저 시도하세요. 양주시는 대륜E&S가 1997년부터 전역에 도시가스를 공급하고 있습니다. 양주1·2동·회천1·2·3·4동 도심은 고층 아파트 점검, 덕정동·덕계동·옥정동 신도시는 최신 보일러 점검, 백석읍·은현면·남면 농촌·외곽은 노후 배관 동파 주의, 광적면·장흥면 산간·농촌은 영하 20도 이하 극한 추위에 특히 주의하시기 바랍니다.