겨울철 보일러를 사용하다가 온도조절기에 “35”번이 깜빡이면서 보일러가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 린나이 보일러 에러코드 35번은 실내온도센서에 이상이 생겼다는 신호인데요. 이번 글에서는 에러코드 35번의 정확한 원인부터 셀프 점검 방법, 고객센터 연락처, AS 비용까지 상세하게 안내해드립니다.
린나이 보일러 고객센터 및 AS 신청 방법
린나이 보일러 에러코드 35번이란?
에러코드 35번은 실내온도센서(실내온도조절기 내부 센서)에 이상이 감지되었을 때 발생하는 에러입니다. 보일러 본체는 정상이지만, 실내온도조절기가 실내 온도를 제대로 측정하지 못해 난방 제어가 불가능한 상태를 의미합니다.
온도조절기 화면에 “35”가 깜빡이면서 보일러가 작동하지 않거나, 난방 버튼을 눌러도 반응이 없는 증상이 나타납니다.
에러코드 35번 주요 원인 4가지
1. 실내온도센서 고장 (가장 흔함)
온도조절기 내부에 있는 온도 감지 센서가 노후화되거나 고장 나면 실내 온도를 정확하게 측정하지 못합니다. 특히 5년 이상 사용한 보일러의 경우 센서 수명으로 인한 고장이 흔합니다.
2. 온도조절기 배선 문제
보일러 본체와 온도조절기를 연결하는 배선이 끊어지거나, 배선 단자가 헐거워진 경우 통신 오류로 에러코드 35번이 발생할 수 있습니다.
3. 온도조절기 본체 불량
온도조절기 자체의 회로 기판이나 전원 부분에 문제가 생긴 경우입니다. 전원이 들어왔다 꺼졌다 반복하거나, 화면이 제대로 표시되지 않는 증상이 동반될 수 있습니다.
4. 일시적인 시스템 오류
온도조절기와 보일러 본체 간의 일시적인 통신 오류로 발생하기도 합니다. 이 경우 전원 리셋만으로도 해결될 수 있습니다.
셀프 점검 3단계
전문 AS를 부르기 전에 다음 3단계 셀프 점검을 먼저 시도해보세요.
1단계: 보일러 전원 리셋
- 보일러 본체의 220V 전원코드를 뽑습니다
- 1~2분 정도 대기합니다
- 전원코드를 다시 연결합니다
- 온도조절기에서 난방 버튼을 눌러 작동 여부를 확인합니다
전원 리셋만으로 일시적인 시스템 오류는 해결될 수 있습니다.
2단계: 온도조절기 배선 확인
- 보일러 전원코드를 뽑은 상태에서 작업합니다
- 온도조절기를 벽에서 분리합니다 (나사로 고정된 경우)
- 뒷면의 배선 단자를 확인합니다
- 배선이 헐거워졌다면 다시 단단히 연결합니다
- 배선이 끊어진 경우 AS를 요청해야 합니다
주의: 배선 작업 시 두 선이 서로 닿으면 쇼트가 발생할 수 있으니 조심하세요.
3단계: 온도조절기 상태 확인
- 온도조절기 화면이 정상적으로 켜지는지 확인
- 화면이 자주 꺼졌다 켜졌다 반복하는지 확인
- 버튼 반응이 정상인지 확인
화면이 제대로 표시되지 않거나 버튼이 반응하지 않으면 온도조절기 자체 불량일 가능성이 높습니다.
전문 AS가 필요한 경우
다음과 같은 경우 반드시 린나이 서비스센터에 AS를 요청해야 합니다.
- 전원 리셋 후에도 에러코드 35번이 계속 발생하는 경우
- 온도조절기 화면이 자주 꺼졌다 켜졌다 반복하는 경우
- 배선이 끊어지거나 손상된 경우
- 온도조절기를 교체해야 하는 경우
- 실내온도센서를 교체해야 하는 경우
특히 에러코드 35번은 대부분 온도조절기 또는 센서 교체가 필요한 경우가 많아, 엔지니어의 정확한 진단이 중요합니다.
린나이 보일러 고객센터 및 AS 신청 방법
카카오톡 접수
- 카카오톡에서 “린나이서비스” 또는 “린나이 상담 톡” 검색
- 채널 추가 후 1:1 상담을 통해 AS 접수
AS 비용 상세 안내
기본 출장비
- 평일 09:00~18:00: 20,000원
- 평일 18:00 이후, 주말, 공휴일: 24,000원
실내온도센서 관련 수리 비용
에러코드 35번 수리는 부품 교체가 필요한 경우가 대부분입니다.
1. 전원 리셋만으로 해결 (출장비만)
- 비용: 20,000원 (또는 24,000원)
- 일시적 오류인 경우
2. 배선 수리
- 비용: 약 40,000~60,000원 (출장비 포함)
- 배선 재연결 또는 단자 교체
3. 실내온도조절기 교체
- 비용: 약 80,000~100,000원 (출장비 포함)
- 온도조절기 본체 불량 시
- 2025년 2월 기준 실제 AS 후기에 따르면 100,000원 (일요일 출장)
4. 실내온도센서만 교체
- 비용: 약 50,000~70,000원 (출장비 포함)
- 센서만 교체 가능한 경우
무상 보증 기간
- 가스보일러: 구입일로부터 3년
- 보증기간 내 자연 고장은 무상 수리
- 사용자 부주의, 외부 충격, 천재지변은 유상 처리
에러코드 35번 예방 방법
1. 정기적인 점검
보일러 시즌이 시작되는 10~11월에 정기 점검을 받으면 센서 노후화를 미리 확인할 수 있습니다.
2. 온도조절기 관리
- 온도조절기에 물이나 습기가 닿지 않도록 주의
- 강한 충격을 주지 않기
- 배터리 교체 시기 준수 (배터리 모델의 경우)
3. 적절한 온도 설정
과도하게 높은 온도 설정은 온도조절기에 부담을 줄 수 있습니다. 적정 실내온도(20~22도)를 유지하세요.
4. 주기적인 센서 점검
5년 이상 사용한 보일러는 온도센서 상태를 주기적으로 점검하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
u003cstrongu003eQ1. 에러코드 35번과 31, 32, 34, 36, 38번은 어떻게 다른가요?u003c/strongu003e
A. 에러코드 31, 32, 34, 36, 38번은 모두 보일러 본체 내부의 온도 감지센서 관련 에러이고, 35번은 실내온도조절기의 온도센서 에러입니다. 35번은 온도조절기 교체로 해결되는 경우가 많습니다.
u003cstrongu003eQ2. 온도조절기를 직접 교체할 수 있나요?u003c/strongu003e
A. 기술적으로 가능하지만 권장하지 않습니다. 배선 연결 시 실수하면 보일러 본체에 손상을 줄 수 있고, 호환되지 않는 모델을 구입할 위험이 있습니다. 정품 AS를 통한 교체를 권장합니다.
u003cstrongu003eQ3. 에러코드 35번이 자주 반복됩니다.u003c/strongu003e
A. 전원 리셋 후 일시적으로 해결되었다가 다시 발생하는 경우, 센서나 온도조절기가 완전히 고장 나기 직전 상태입니다. 빠른 시일 내에 AS를 받으셔야 합니다.
u003cstrongu003eQ4. 보증기간이 지났는데 수리비가 부담됩니다u003c/strongu003e.
A. 온도조절기 교체 비용은 약 8~10만 원으로, 새 보일러 설치 비용(100~200만 원)에 비하면 저렴한 편입니다. 보일러 본체가 정상이라면 온도조절기만 교체하는 것이 경제적입니다.
u003cstrongu003eQ5. 겨울철에 에러가 자주 발생합니다.u003c/strongu003e
A. 겨울철에는 보일러 사용 시간이 길어 온도조절기에 부담이 커집니다. 특히 노후화된 센서는 장시간 작동 시 오류가 발생하기 쉬우므로, 시즌 전에 미리 점검받는 것이 좋습니다.
마무리
린나이 보일러 에러코드 35번은 실내온도센서 관련 에러로, 대부분 온도조절기 교체가 필요합니다. 전원 리셋과 배선 점검 등 간단한 셀프 점검을 먼저 시도해보고, 해결되지 않으면 빠르게 전문 AS를 받으시는 것이 좋습니다.
특히 겨울철 난방이 필수적인 시기에 보일러 고장은 매우 불편하므로, 증상이 발견되면 즉시 조치하시기 바랍니다. 린나이 고객센터(1544-3651)는 동절기 24시간 운영되므로, 긴급 상황에도 빠른 출동이 가능합니다.