부산 도시가스 공급사 SK이노베이션 E&S 부산도시가스 고객센터 대표전화 1544-0009와 운영시간을 정리했습니다. ARS 단축번호, 이사 시 전입·전출 신청 방법, 온라인 요금조회 및 납부, 자동이체 신청, 카카오톡 도시가스톡 이용법까지 부산 도시가스 이용에 필요한 모든 정보를 한 곳에서 확인하실 수 있습니다.
부산에서 이사를 앞두고 있거나 도시가스 요금이 궁금할 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 고객센터 전화번호입니다. 부산광역시 전 지역 도시가스는 SK이노베이션 E&S 계열사인 ㈜부산도시가스가 공급하고 있습니다. 이 글에서는 고객센터 전화번호와 운영시간, ARS 단축번호, 이사 시 전입·전출 신청 방법, 요금조회 및 납부 방법까지 한 번에 정리합니다.
부산도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공급사 | ㈜부산도시가스 (SK이노베이션 E&S 계열) |
| 대표 전화 | 1544-0009 |
| 일반 상담 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 전출입·기구교체 방문 업무 | 평일 09:00~17:00 |
| 긴급 가스사고 신고 | 1544-0009 (365일 24시간) |
일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 전입·전출 및 가스렌지 교체 등 기사 방문이 필요한 업무는 오후 5시까지 접수해야 합니다. 가스 누출 등 긴급 상황은 365일 24시간 신고가 가능합니다.
ARS 단축번호 안내
1544-0009로 전화하면 ARS 자동 안내가 시작됩니다. 아래 번호를 미리 알고 있으면 원하는 서비스로 빠르게 진입할 수 있습니다.
| ARS 번호 | 연결 내용 |
|---|---|
| 1번 | 이사·가스렌지 교체 등 기사 방문 필요 업무 |
| 1번 → 1번 | 전출 신청 (이사 나가는 집) |
| 1번 → 2번 | 전입 신청 (이사 오는 집) |
| 1번 → 3번 | 가스렌지 교체 신청 |
| 1번 → 4번 | 예약 확인·변경·취소 |
| 2번 | 요금 확인·납부 |
| 3번 | 자동이체 신청·해지 |
| 4번 | 기타 서비스 |
| 5번 | 가스냄새·누출 신고 (24시간) |
| 0번 | 상담원 직접 연결 |
이사 시 전입·전출 신청 방법
이사할 때 전출(이사 나가는 집)과 전입(이사 오는 집) 신청을 반드시 진행해야 합니다. 신청하지 않으면 이전 집 요금이 계속 청구되거나 새 집에서 가스를 사용할 수 없습니다.
신청 기한 및 준비사항
- 이사일 기준 최소 3일 전 신청 필수
- 전입 시 카카오톡 알림톡으로 사용계약서 사전 작성 필요
- 계약서 미작성 시 도시가스 사용이 제한될 수 있음
전출 신청 (이사 나가는 집)
- 고객센터(1544-0009) → ARS 1번 → 1번 선택 또는 홈페이지·도시가스톡(카카오톡)으로 신청
- 이사 당일 서비스센터 기사 방문 → 사용 요금 정산 → 가스렌지·중간밸브·호스 철거 → 안전조치
전입 신청 (이사 오는 집)
- 고객센터(1544-0009) → ARS 1번 → 2번 선택 또는 홈페이지·도시가스톡(카카오톡)으로 신청
- 이사 전 카카오톡 알림톡으로 사용계약서 작성
- 이사 당일 서비스센터 기사 방문 → 가스렌지 연결·안전점검 → 가스 공급
카카오톡 도시가스톡으로 신청하는 방법
카카오톡에서 ‘부산도시가스’를 검색해 채널을 추가한 뒤 전입·전출 메뉴를 선택해 신청할 수 있습니다. 요금조회·납부·자동이체 신청 등 다양한 서비스도 카카오톡에서 이용 가능합니다.
요금조회 및 납부 방법
부산 도시가스 요금은 아래 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다.
- 홈페이지 조회: 부산도시가스 홈페이지 접속 → 간편요금조회 메뉴 → 납입자번호 입력 후 최근 12개월 요금 확인 가능
- ARS 조회: 1544-0009 전화 → 2번 선택 → 납입자번호 입력
- 도시가스 앱: 전용 모바일 앱에서 12개월 요금 한 번에 조회 및 납부 가능
- 자동이체: 계좌 자동이체 또는 카드 자동이체 신청으로 매월 자동 납부
- 전용계좌 납부: 청구서에 기재된 전용계좌로 무통장 입금
납입자번호는 요금 고지서 왼쪽 상단에 기재되어 있습니다.