예스코 고객센터 전화번호 1544-3131 운영시간 이사 전입신고 요금조회 방법

예스코 고객센터 대표전화 1544-3131과 운영시간을 정리했습니다. ARS 단축번호, 이사 시 전입·전출 신청 방법과 기사 방문 가능 시간, 요금조회 및 납부 방법, 예스코톡 카카오 채널 이용법, 자동이체 신청까지 서울 동북부 및 경기 일부 지역 예스코 이용자라면 이사 전 반드시 알아두어야 할 정보를 한 곳에서 확인하실 수 있습니다.

예스코 고객센터 전화번호 및 운영시간

일반 상담은 월요일부터 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일 기사 방문 업무는 사전 예약 시에만 가능하며 방문일 전날 오후 2시까지 접수해야 합니다. 가스 누출 등 긴급 신고는 ARS 3번으로 24시간 접수됩니다.

ARS 단축번호 안내

1544-3131로 전화하면 ARS 자동 안내가 시작됩니다. 고지서 좌측 상단에 기재된 납입자번호(10자리)를 미리 확인해두면 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

이사 시 전입·전출 신청 방법

이사할 때 전출(이사 나가는 집)과 전입(이사 오는 집) 신청을 반드시 진행해야 합니다. 신청하지 않으면 이전 집 요금이 계속 청구되거나 새 집에서 가스를 사용할 수 없습니다.

신청 기한 및 준비사항

• 이사일 기준 최소 2~3일 전 신청 필수
• 기사 방문 가능 시간: 오전 09:30~오후 16:00
• 토요일 방문은 전날 14:00까지 사전예약 필수

전출 신청 (이사 나가는 집)

• 고객센터(1544-3131) → ARS 2번 선택 또는 예스코 홈페이지·예스코톡(카카오)으로 신청
• 이사 당일 담당 직원 방문 → 계량기 검침 → 사용 요금 정산 → 가스렌지·중간밸브·호스 철거 → 안전조치
• 전출 전 반드시 자동이체·카드자동이체 해지 신청 필요
• 전출 후 전입 시 경감할인 대상자는 재신청 필요

전입 신청 (이사 오는 집)

• 고객센터(1544-3131) → ARS 2번 선택 또는 예스코 홈페이지·예스코톡(카카오)으로 신청
• 이사 당일 담당 직원 방문 → 가스레인지 연결 → 검침 → 누출 점검 → 안전점검 후 가스 공급
• 전입 시 가스 누출 여부와 보일러·레인지 상태 함께 점검 권장

예스코톡(카카오)으로 신청하는 방법

카카오톡에서 ‘예스코톡’을 검색해 채널을 추가하면 이사 전출·전입 신청, 요금조회·납부, 자가검침, 알림톡 고지 신청 등 다양한 서비스를 채팅으로 간편하게 이용할 수 있습니다.

요금조회 및 납부 방법

예스코 도시가스 요금은 아래 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다.

• 홈페이지 간편조회: 예스코 홈페이지 → 간편요금조회 메뉴 → 납입자번호·주소 입력 후 예상 요금 확인 (로그인 불필요)
• 홈페이지 로그인 조회: 마이페이지 로그인 후 월별 요금·납부 내역 상세 확인 및 납부 가능
• ARS 조회: 1544-3131 전화 → 1번 선택 → 납입자번호 입력 (24시간 운영)
• 예스코톡(카카오): ‘예스코톡’ 채널에서 요금조회·납부 가능
• 가스앱: 앱스토어·구글플레이에서 설치 후 실시간 사용량·요금 확인 및 납부
• 계좌 자동이체: 예스코 홈페이지 마이페이지 → 납부방법변경 메뉴에서 신청
• 카드 자동이체: 카드사 홈페이지 또는 카드사 고객센터를 통해 신청 (예스코 홈페이지·고객센터에서는 신청 불가)

납입자번호는 고지서 좌측 상단 10자리 숫자로 기재되어 있습니다.

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